凡三随意浏览了一下百度手机App推荐的页面,从上往下翻看,结果发现到处都是在线教育广告。
在6:33—6:47之间,不到1刻钟就看到20条,去掉5条成人培训广告,剩下的15条全属于K12教育领域。其中,跟谁学的高途课堂、易网的有道精品课、猿辅导的斑马AI课都在列,尤其是高途课堂寒假优惠课竟然出现了5次。
这些广告里面,相当一部分都是推销低价甚至免费的试听课程。据了解,2019年的暑期猿辅导花费接近5亿元投放为体验课导流,2020年这笔费用增加到了10亿元。
这个寒假里的低价课促销,各家更是八仙过海各显神通。
比如,猿辅导的斑马AI课,50元20节少儿英语;其寒假语数双科特训班2科24节,只需30元,另外包邮送22件教辅文具。作业帮推出限时特惠,49元33节数学+语文提分课,送12件套教辅礼盒。有道精品课,语文被压到3元2节。跟谁学的高途课堂,30节英语课仅需18元。
这些寒假优惠课,针对的就是那些害怕孩子寒假掉队的父母,瞄准的就是他们的焦虑心理,刺激他们实施“鸡娃”大法。
事实上,这些年,to c的互联网企业间的营销大战已发生过多起。
这种争夺流量的烧钱大战,加速了行业资源向头部企业集中。具体到在线教育公司的营销效果,最终还是要看一些核心指标,特别是正价课报名付费人数。
从各家机构披露的数据来看,好未来旗下学而思正价课报名付费人数290万(2020自然年q2数据)排名第一,猿辅导以220万人次(暑期正价课,不包含斑马AI课150万)排名第二,作业帮171万紧随其后,跟谁学156万(2020年三季报)居于第四。
烧钱营销大规模获客的同时,也带来了流量费用的大幅上升,增加了获客成本。对于在线教育企业来说,获客成本就是转成正价课学员的成本。
根据questmobile发布的《2019在线教育半年报告》,2019年q1,线上+线下模式的好未来、东方教育,获客成本分别在249元、202元,但是,纯线上的尚德机构、51talk,获客成本分别高达4970元、821元。
连续两个暑假的烧钱大战后,在线教育头部企业的获客成本均大幅上升。
有数据统计,2020年暑期K12大班课赛道正价课获客成本在3000元左右。而公开信息显示,大班课的客单价差不多是1000-1999元,这是官网正价,实际上用户支付时会有一些折扣优惠。这样推算,大把烧钱的头部机构,这两年实际上都是在赔钱赚吆喝。
对此,东方教育创始人俞敏曾以双师直播大班课模式为例算了一笔账。
“从获客成本上看,现在大班课一个学生的获客成本在3000~4000元,而一个学生一年能收到的总费用也是3000~4000元;从续班率看,在线教育公司透露的续班率高达80%-90%,即100个中小学生试听课后,就会有80个学生交正价课学费。但我觉得这个数据是给投资人看的,东方教育最厉害的老师反复试验,平均续班率也就是70%左右,我相信业界的平均数不会超过75%。”
“续报率不超过75%,每续班一次学生会流失25%,一年续报两次流失50%的学生。这样下来,花掉50%的招新费用,又丢掉了50%的学生,这意味着一年以后学生交的学费一分钱不剩,但是机构还要支付老师工资,科研费用,产品研发费用,系统维护费用等。所以在线教育公司没有一家不亏本的。”
按照俞敏的逻辑,一直烧钱获客的在线教育公司会陷入永久性战略亏损。
当然,也有头部机构称,自家平台所获流量中相当一部分来自自身积累,从而使自己的获客成本大大低于市场平均成本。由于这家公司尚未上市,这种说法暂时无法获得证实,只能姑且听之,当不得真。